摘要：专精特新企业是我国中小企业的排头兵和领头雁，其数字化转型需求与中小企业逐渐产生较为显著的区别，明确企业需求和数字化转型现状是开展数字化转型、提高转型质效的重要前提。本文深刻剖析了专精特新企业的数字化转型需求，总结了“不断进阶”“规划先行”“高能投入”“主动融链”等需求特征，并从政府端、市场端和企业端三方面给出建议，旨在打造更好的数字化转型生态环境，助力专精特新企业走出数字化新道路。
席大大总书记指出:“发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择，是构建现代化经济体系的重要引擎”。中小企业是我国数字经济发展的主力军，也是数字化转型的主战场。
一、专精特新企业的转型必要性
专精特新企业是我国中小企业的排头兵和领头雁，是我国实体经济升级转型的核心力量。技术创新能力是专精特新企业的发展灵魂，技术创新能力赋予了专精特新企业在细分领域不断攻克关卡的技术实力，率先实现核心零部件、关键技术的突破。专精特新企业的数字化转型可以赋能企业发展、创新研发突破，将数字技术和企业生产经营融合，有利于形成促进企业全要素生产率提升的发展格局，增强产业链供应链韧性，助力深耕专业领域、聚焦核心技术的专精特新企业高质量发展。
二、专精特新企业数字化转型需求的特征
专精特新企业相比于中小企业，在技术、市场、企业管理和发展前景上有更多优势和特点。专精特新企业在其深耕的细分领域通常具有较强的技术创新能力和竞争力，已经形成一定的品牌和客户群体，可提供差异化、定制化服务和产品，从而占有更多市场份额、增强客户黏性和忠诚度；专精特新企业的人员规模更大；公司业务环节从单一到多元，从单一生产、加工到逐渐向前后拓展为包括研发设计、生产制造、市场销售等环节；公司业务部门从集中于某一区域到全国多点开花，甚至逐渐延伸到海外市场。拥有上述优势的专精特新企业在数字化转型道路上除了仍有资金、人员和技术等方面的短缺和难题，同时因其自身特点，专精特新企业的数字化转型需求与中小企业逐渐产生较为显著的区别，可总结为“不断进阶”“规划先行”“高能投入”“主动融链”。
（一）数字化水平普遍处于“进阶升级”阶段，泛化标准服务和产品无法满足转型需求
2022年10月，工业和信息化部发布了《中小企业数字化水平评测指标》，从数字化基础、经营、管理和成效四个维度评估中小企业数字化水平，将数字化水平划分为四个等级[1]（表1）。
表1 数字化水平等级划分
有关数据显示，目前有89%的中小企业处于数字化转型探索阶段，基本处于数字化水平等级中的一级，8%的中小企业处于数字化转型进阶阶段，基本处于数字化水平等级中的二级；仅有3%的中小企业处于数字化转型深度应用阶段，在数字化水平等级中的三级以上。而专精特新企业的数字化平均水平基本能够达到二级，其中信软行业专精特新企业的数字化水平要高于其他行业；小巨人企业的数字化水平基本处于二级至三级，部分数字化转型较早、转型意识较强的企业可达到四级。专精特新企业的数字化水平已迈过探索和尝试阶段，处于“进阶升级”阶段，处于此阶段的企业基本已经通过功能较为单一的标准化服务和产品完成了第一阶段的数字化转型，随着专精特新企业在细分领域深耕，下一步的数字化升级需求也将通过个性化、综合解决方案满足。
（二）更需要系统性的数字化转型规划，将企业转型目标从“解决问题”转变为“创造价值”
专精特新企业的数字化转型积极性较高、转型意识较强，但大多数企业转型的动因仍是被动地跟随市场、技术、消费者需求或者政策支持方向的变化，只是为了解决问题而转型，却缺少系统化、战略性的数字化转型规划。《中小企业数字化转型指南》（工信厅信发〔2022〕33号）提出，中小企业在实施数字化转型时，应先开展数字化水平评估和诊断，评估数字化基础水平和企业经营管理现状，挖掘转型需求，分析研产供销服等环节转型的潜在价值和可行性，明确数字化转型中各环节的实施优先级，定期结合企业发展实际调整转型策略，有效确保数字化转型投入产出比和转型成效。目前，国内数字化转型服务生态体系中提供优质、专业的数字化诊断及规划的供应商数量较少，同时单一环节的数字化转型服务商提供的诊断和解决方案还局限于服务商自身细分领域，无法覆盖到企业数字化转型的全部环节。又因企业自身不重视数字化转型规划和缺少具有数字化思维与技术能力的专业人才等原因，开展有效数字化诊断和规划的专精特新企业占比仍处于较低水平。
（三）数字化转型要素需求水平更高，资金人力投入密度更大
专精特新企业发展速度更快、发展进程压缩程度更高，据有关统计数据，具有核心技术能力的中小企业通常在成立2~5年内即可成长为专精特新企业，在10年内就有潜力发展成为“小巨人”企业，并更有可能最终成为隐形冠军、单项冠军。随着专精特新企业规模快速扩大、业务环节逐渐增加，市场占有率不断提升，将面临人员规模持续扩大、经营场所分散等问题，企业利用数字化技术提高经营管理水平、加强各部门线上协作能力等的新需求、新管理业态将成为一道“必选题”。
1.资金投入高
转型资金投入高是中小企业数字化转型面临的核心问题，通常也是企业面临的最难解决的问题，而专精特新企业需在快速发展中不断迭代优化数字化业务管理系统和工具，所带来的问题是与普通中小企业相比，在数字化转型和系统维持上的投入资金额更大、投资周期更长，并且需应对不断出现的新改造项目费用的支出。
2.管理经营面临挑战
在数字化技术和应用系统的快速迭代、功能升级现状下，企业的数字化系统使用、数据管理应用能力也将面临更大挑战，难点在于如何充分发挥企业数字化业务系统效能，确保数字化业务战略和转型方向始终清晰，最终实现从生产运营管理优化到服务产品数字化创新转型再到服务产品业态转变的终极目标。
3.人员支撑不足
企业管理人员数字管理能力、技术和业务人员数字化系统操作能力是企业数字化转型和业务数字化转型的基础。根据上述专精特新企业数字化平均水平，基础信息化系统管理和运维人员已无法满足需求，需要组织一批具备数字化管理能力的数字运营人员和数字战略管理者，通过利用海量数据实现数据分析和决策的数字化运营、智能制造和数字营销等。
（四）需要主动融入链式转型，盘活产业链上下游生态资源
推动中小企业数字化转型，在发挥政府引导作用的同时，龙头链主企业也应不断发挥对产业链“数智升级”的引领作用，共享数智赋能、融资服务、人才引培等生态资源，带动上下游中小企业“链式”数字化转型。其中专精特新企业在转型意愿、资金实力和产业链配套能力等方面与其他中小企业群体相比具备更强优势，上可享受产业链龙头链主企业自身资源优势和产业链影响力，获得洞察行业个性、兼顾共性需求的多元化矩阵转型服务生态，下可通过自身的数字化转型案例带动产业上下游企业“看样学样”，围绕产业链关键节点形成数字服务“微生态”，从而反哺大企业的供应链和生态链，形成创新共同体，提升整个产业链的数字化水平。
三、推动专精特新企业实施数字化转型策略
根据专精特新企业数字化转型道路上“不断进阶”“规划先行”“高能投入”“主动融链”等需求特征，通过推动政府端、市场端和企业自身三方面形成合力助推专精特新企业“数智升级”。
（一）政府端加强政策引导支持，找准政策发力点提高惠企精准性
明晰专精特新企业需求特征，精准定位转型“痛、卡、难”点，因“企”施策制定更符合专精特新企业情况的支持政策，通过资金引导专精特新企业实施数字化诊断和中远期规划。扶持优质服务商，加强服务商实施数字化诊断和进一步将诊断落实为综合解决方案及中远期规划的服务能力。强化不同层级中小企业数字化人才培养，根据不同数字化水平阶段的企业人才需求构建不同层级的人才培育体系，并完善数字化转型技能人才的评价激励制度，灵活运用补贴资金和税收优惠，引导企业加强数字化人才队伍建设和培育。
（二）市场端加强多层次服务供给，打造多圈层数字化转型服务生态系统
现如今，聚焦于某单一业务功能的解决方案已无法匹配企业意愿愈强、程度愈深的数字转型进程需求。同时，企业在不同生产管理环节间使用不同的解决方案易形成数据流动堵点，造成数据孤岛，降低数据管理效率与效果。为解决上述问题，一是市场端中的链主和龙头企业应发挥“头雁”作用，按照大企业建平台、小企业用平台的思路，主动吸引、招募产业链上下游的专精特新企业积极融入数字化应用场景和产业生态建设；以专精特新企业的融链转型为产业链“数智升级”撬动点，促使上下游研发生产数据实现实时互通，横向打通信息壁垒，共享数字生态服务，降低转型成本，提升转型效益。二是除聚焦于某一产业领域的链式转型服务，还应鼓励市场数字化服务商针对共性问题和细分领域梳理出一批典型的应用场景与解决方案，打造深度融合产业、行业和重点企业特征的高度系统化集成的解决方案。
（三）企业端加强自身数字化基础建设，驱动企业数字化能力全面提升
企业端自转型伊始就需关注自身的数字化能力建设，并应在不同转型环节谋划下一阶段的提升数字化能力计划，如数字化基础设施升级和数字化人才队伍优化。数字化基础设施升级包括数据中心建设、数据采集和分析系统、安全保障措施建设等，可支撑前端业务流程转型及升级优化。通过人员培育和人才引进优化数字化人才队伍，从支撑企业的内部数字化转型到向外输出数字服务，从管理转型提升至业务转型，逐步建立完备的人才培养梯队，建立一线操作－业务系统管理分析－技术研发－战略规划－高层领导的五个层级人才培养计划。
四、结束语
在庞大的劳动力资源优势下，数字化、智能化转型面临着资金投入巨大、技术人员培训时间成本高和业务模式转变压力大等问题，再加之短期之内无法看到显著收益和回报等，使中小企业对数字化转型仍持观望和犹豫态度。但是在中小企业持续面对经济下行压力、物质经济增速减缓、进入存量搏杀阶段的现状下，数字化转型已非一道“选答题”，而是关乎中小企业生存和长远发展的“必修课”。专精特新企业需要通过全流程业务和服务/产品全生命周期的协同数字化转型，进一步加强市场柔性应对能力和更坚韧的抗风险能力，不断拓宽生存发展空间、提升创新驱动效能，应对外界变化莫测的经济环境和不断崭露头角的新兴技术，从而实现高质量发展。
参考文献：
[1]工业和信息化部办公厅,关于发布中小企业数字化水平评测指标（2022年版）的通知.[EB/OL].(2022-10-5)[2023-12-21].http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-11/12/content_5726411.htm.
发表：《中国工程咨询》2024年1期，总第286期
作者：王静婷 王子强
